Публичная оферта
на заключение договора розничной купли-продажи
Индивидуальный предприниматель Алдакушева Светлана Валентиновна, ИНН 231103372208, ОГРНИП 322237500136544, именуемая в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую Оферту о продаже товаров дистанционным способом через интернет-сайт: https://factor-4life.ru/shop/.
Настоящая Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, являющемуся пользователем Сайта, и является официальным предложением заключить договор купли-продажи на изложенных ниже условиях.
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ представляет собой публичную оферту (далее — «Оферта») в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
1.2. Продавцом по настоящей Оферте является индивидуальный предприниматель Алдакушева Светлана Валентиновна, ИНН 231103372208, ОГРНИП 322237500136544, зарегистрированный в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1.3. Заказчиком (Покупателем) по настоящей Оферте может быть любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, осуществившее оформление заказа на сайте https://factor-4life.ru/shop/ и выразившее намерение приобрести товары для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
1.4. Настоящая Оферта считается акцептованной (принятой Покупателем) в момент совершения Покупателем одного из следующих действий:
- оформления и отправки заказа на Сайте;
- оплаты (полной или частичной) товара любым из предложенных способов;
- подтверждения заказа по электронной почте или через мессенджер/интерфейс Сайта;
- установки «галочки» в чекбоксе при оформлении заказа с формулировкой, подтверждающей ознакомление и согласие с условиями Оферты.
- 1.5. Акцепт Оферты означает, что Покупатель в полном объеме и безоговорочно принимает условия настоящей Оферты, а также размещённых на Сайте:
- Пользовательского соглашения,
- Политики обработки персональных данных,
- Согласия на обработку и передачу персональных данных.
- 1.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Оферту без предварительного уведомления Покупателя. Актуальная версия Оферты всегда доступна на Сайте. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте и не распространяются на ранее заключённые договоры.
2. Предмет договора
2.1. В рамках настоящей Оферты Продавец обязуется передать в собственность Покупателя биологически активные добавки (далее — «Товары»), представленные в каталоге на сайте https://factor-4life.ru/shop/, а Покупатель обязуется оплатить указанные Товары и принять их на условиях настоящей Оферты.
2.2. Товары, реализуемые Продавцом, являются биологически активными добавками (БАДами) и не относятся к лекарственным средствам, медицинским изделиям или иным товарам, подлежащим государственной регистрации в качестве лекарств.
Все реализуемые товары не являются лекарственными средствами. Перед применением рекомендуется проконсультироваться со специалистом.
2.3. Информация о Товарах (состав, свойства, способ применения, показания, противопоказания, условия хранения и пр.) размещается на соответствующих страницах Сайта, в упаковке Товара и, при наличии, в инструкции по применению.
2.4. Вся продукция реализуется в фасованном виде, в оригинальной заводской упаковке и имеет свидетельство о государственной регистрации (СГР).
Каждый Товар зарегистрирован в реестре Роспотребнадзора и поставляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, включая требования санитарно-эпидемиологических норм, законодательства о защите прав потребителей и технического регулирования.
2.5. Товары предназначены для общего укрепления организма, поддержки физиологических функций и профилактического применения. Они не могут рассматриваться в качестве средства диагностики, лечения или профилактики конкретных заболеваний.
2.6. Продавец не даёт гарантий относительно конкретных результатов от применения Товаров, поскольку их эффективность зависит от индивидуальных особенностей организма Покупателя, образа жизни, рациона питания, наличия хронических заболеваний и других факторов.
2.7. Перед применением Товаров Покупатель обязан ознакомиться с инструкцией и/или аннотацией, размещённой на упаковке, и, в случае наличия сомнений, проконсультироваться с лечащим врачом.
2.8. Продавец не несёт ответственности за последствия, вызванные:
- несоблюдением рекомендаций по приёму Товара;
- самостоятельной подменой Товара или схемы его применения;
- использованием Товара лицами с индивидуальной непереносимостью компонентов.
2.9. Покупатель подтверждает, что ознакомлен с характером приобретаемых Товаров, не имеет медицинских противопоказаний к их применению и действует самостоятельно и осознанно при их выборе.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Оформление заказа на Товары осуществляется Покупателем самостоятельно через функционал интернет-магазина, размещённого на сайте https://factor-4life.ru/shop/.
3.2. Процедура оформления заказа включает в себя следующие действия:
3.2.1. Покупатель самостоятельно выбирает интересующие его Товары из ассортимента, размещённого на Сайте, и добавляет их в «Корзину».
3.2.2. После завершения выбора Товаров Покупатель переходит в «Корзину» и нажимает кнопку «Оформить заказ».
3.2.3. На этапе оформления заказа Покупатель указывает следующие обязательные сведения:
- фамилия, имя (отчество — при наличии);
- адрес доставки (почтовый индекс, регион, населённый пункт, улица, дом, квартира);
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты.
Покупатель обязуется указывать достоверную и актуальную информацию. В случае предоставления неполных или недостоверных данных Продавец не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств по Договору.
3.2.4. До завершения оформления заказа Покупатель обязан:
- ознакомиться с настоящей Офертой;
- ознакомиться с Политикой обработки персональных данных;
- ознакомиться с Пользовательским соглашением.
3.2.5. Покупатель также может добровольно установить чекбокс:
«Я даю согласие на получение рекламных и информационных сообщений на указанные мной контактные данные».
Данный чекбокс не обязателен и не влияет на возможность оформления Заказа.
3.2.6. Покупатель выбирает доступный способ доставки и оплаты из предложенных на Сайте. Стоимость доставки и её срок отображаются в интерфейсе при выборе.
3.2.7. После ввода всех необходимых данных Покупатель нажимает кнопку «Оформить заказ» или аналогичную, тем самым формируя Заказ. Это действие является акцептом настоящей Оферты в соответствии с п. 1.4.
3.3. После оформления Заказа Покупатель получает на указанную электронную почту автоматическое подтверждение с деталями Заказа и уникальным номером. В ряде случаев с Покупателем может дополнительно связаться представитель Продавца для уточнения данных.
3.4. Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения оплаты (в случае предоплаты) либо после обработки и подтверждения сотрудником Продавца (в случае оплаты при получении, если такая опция доступна).
4. Цена и порядок оплаты
4.1. Все цены на Товары, представленные на сайте https://factor-4life.ru/shop/, указываются в российских рублях и являются окончательными на момент оформления Заказа.
4.2. Продавец применяет упрощённую систему налогообложения, цены указываются без НДС в соответствии с п. 2 ст. 346.11 НК РФ.
4.3. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и отображается Покупателю при оформлении Заказа в зависимости от региона и выбранного способа доставки. Итоговая сумма Заказа формируется автоматически и включает в себя стоимость Товаров и доставки.
4.4. Способы оплаты
Покупатель может оплатить Заказ одним из следующих способов:
- безналичная оплата банковской картой через платёжный агрегатор (например, ЮKassa);
- оплата при получении (наложенный платёж) — если доступна в выбранном регионе и с выбранной службой доставки;
- иные способы, доступные на момент оформления Заказа и указанные на Сайте.
4.5. При выборе оплаты онлайн, Покупатель переходит на защищённую платёжную страницу платёжного агрегатора. Передача данных осуществляется с соблюдением требований международных стандартов безопасности (включая SSL-шифрование и PCI DSS).
4.6. Момент исполнения обязательства по оплате
4.6.1. Для Заказов с предоплатой — обязательство Покупателя считается исполненным в момент успешного подтверждения платёжной системой факта перевода денежных средств на расчётный счёт Продавца.
4.6.2. Для Заказов с оплатой при получении — обязательство считается исполненным в момент внесения денежных средств представителю службы доставки/курьеру.
4.7. Подтверждение оплаты и документация
4.7.1. После успешной оплаты Покупателю направляется электронное подтверждение на адрес электронной почты, содержащие сведения о платеже и составе Заказа.
4.7.2. Вместе с товаром Покупателю передаётся товарный чек или квитанция, оформленные в соответствии с требованиями законодательства РФ.
4.8. Последствия неоплаты
4.8.1. В случае, если Покупатель выбрал предоплату, но не завершил платёжную операцию в течение 1 календарного дня, Заказ может быть автоматически аннулирован Продавцом без дополнительного уведомления.
4.8.2. В случае отказа Покупателя от оплаты Заказа с оплатой при получении без уважительных причин (в том числе при неоднократных невыкупах), Продавец вправе ограничить возможность оформления следующих Заказов Покупателем.
5. Доставка и передача товара
5.1. Доставка Товаров осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, с привлечением третьих лиц — транспортных и/или курьерских компаний (включая, но не ограничиваясь: СДЭК, Boxberry, Почта России и др.), действующих на основании договоров с Продавцом.
5.2. Условия, способы, стоимость и примерные сроки доставки отображаются в интерфейсе Сайта при оформлении Заказа и зависят от региона, выбранной службы доставки, веса и объёма Заказа.
5.3. Сроки доставки являются ориентировочными и могут изменяться по независящим от Продавца причинам (погодные условия, ограничения транспортных компаний, задержки на сортировочных пунктах, высокая нагрузка и др.). Указанные сроки не являются существенным условием настоящего договора.
5.4. Обязанность Продавца по передаче товара считается исполненной с момента передачи заказа в транспортную или курьерскую службу. В этот момент к Покупателю переходит риск случайной гибели или случайного повреждения товара (в соответствии со ст. 459 ГК РФ).
5.5. При получении заказа Покупатель обязан:
- проверить целостность упаковки;
- удостовериться в соответствии доставленного товара Заказу;
- расписаться в документах о приёме-передаче.
5.6. При выявлении повреждений упаковки, вскрытия, следов несанкционированного доступа либо несоответствия состава заказа, Покупатель обязан:
- зафиксировать факт повреждения/несоответствия с помощью фото- и/или видеосъёмки в момент получения;
- составить акт с представителем курьерской службы;
- немедленно уведомить Продавца через электронную почту su*****@**********fe.ru или иным указанным способом.
5.7. В случае невозможности вручения заказа по вине Покупателя (отказ от получения, отсутствие по адресу, некорректно указанные данные), доставка считается несостоявшейся. Повторная доставка осуществляется за счёт Покупателя и только после согласования с Продавцом.
5.8. В случае полной утери отправления по вине службы доставки, Продавец по согласованию с Покупателем:
- возвращает уплаченные денежные средства;
- либо осуществляет повторную отправку товара.
5.9. Покупатель несёт ответственность за точность указанных при оформлении адресных данных. Продавец не несёт ответственности за задержки, вызванные некорректной или неполной информацией, предоставленной Покупателем.
5.10. В случае форс-мажорных обстоятельств (стихийные бедствия, действия государственных органов, перебои в логистике, отключения систем связи и пр.), Продавец вправе приостановить исполнение своих обязательств на срок действия таких обстоятельств. О наступлении форс-мажора Покупатель уведомляется по электронной почте.
6. Возврат и обмен товара
6.1. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020, биологически активные добавки (БАДы), реализуемые Продавцом, не подлежат возврату или обмену, если являются товаром надлежащего качества и имеют ненарушенную заводскую упаковку.
6.2. Товар не являются лекарственными средствами. Вся продукция реализуется в фасованном виде, в заводской упаковке, с маркировкой, регистрацией и в соответствии с действующим законодательством РФ, включая требования Роспотребнадзора и ФЗ «О защите прав потребителей».
6.3. Возврат товара возможен только в случае, если он имеет один или несколько следующих недостатков:
- производственный брак (неприменимость по назначению);
- повреждение упаковки, возникшее до момента передачи Покупателю;
- несоответствие наименования, количества или ассортимента Заказу.
6.4. Для оформления возврата Покупатель обязан:
- уведомить Продавца не позднее чем через 3 (три) календарных дня с момента получения Товара;
- направить письменную претензию по адресу электронной почты su*****@**********fe.ru;
- приложить фото/видео упаковки, дефекта, чек и иные подтверждающие документы;
- при необходимости — оформить акт с представителем службы доставки.
6.5. Продавец рассматривает обращение в срок до 10 (десяти) рабочих дней. В случае подтверждения дефекта:
- производится возврат денежных средств Покупателю;
- либо замена Товара за счёт Продавца — по согласованию сторон.
6.6. Возврат возможен только при соблюдении следующих условий:
- товар не вскрыт, не использован;
- сохранена целостность потребительской и транспортной упаковки;
- сохранены идентификационные маркировки, инструкции, пломбы (при наличии).
6.7. В случае отказа в возврате (например, при отсутствии объективных признаков брака или повреждения, вскрытии упаковки и т. п.), Продавец направляет Покупателю мотивированный отказ с обоснованием.
6.8. Покупатель соглашается с тем, что субъективные причины (вкус, цвет, запах, индивидуальная непереносимость и пр.) не являются основанием для возврата или обмена Товара надлежащего качества.
7. Ответственность сторон
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Продавец не несёт ответственности за:
- использование Покупателем Товара не по назначению либо с нарушением рекомендаций производителя;
- последствия применения Товара без предварительной консультации с врачом, в случае наличия противопоказаний;
- несовместимость Товара с индивидуальными особенностями организма Покупателя, включая возможную аллергическую реакцию или отсутствие ожидаемого эффекта;
- недостоверность, неполноту или несвоевременность сведений, предоставленных Покупателем при оформлении Заказа;
- задержки или невозможность исполнения обязательств, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, включая действия государственных органов, природные катаклизмы, сбои в работе служб доставки, отключение коммуникаций и иные не зависящие от Продавца обстоятельства.
7.3. Покупатель несёт ответственность за:
- корректность и полноту предоставленных при оформлении Заказа персональных и контактных данных;
- своевременность оплаты Заказа;
- принятие и сохранность полученного Товара, включая соблюдение условий хранения, указанных на упаковке;
- соблюдение норм действующего законодательства при использовании Товара.
7.4. В случае нарушения Покупателем условий настоящей Оферты (в том числе невыкупов заказов, заведомо ложных заявлений о браке и т.п.), Продавец вправе:
- приостановить исполнение текущих заказов;
- ограничить дальнейшие заказы от данного Покупателя;
- потребовать возмещения убытков, вызванных такими действиями.
7.5. Общая сумма ответственности Продавца по настоящему договору не может превышать стоимость оплаченного Покупателем Товара, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
8. Обработка персональных данных
8.1. Оформляя Заказ на сайте, Покупатель предоставляет Продавцу согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, адрес, телефон, электронная почта) в целях исполнения настоящего договора.
8.2. Продавец обрабатывает персональные данные в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
8.3. Совершая действия по оформлению Заказа, Покупатель подтверждает своё ознакомление с указанной Политикой и выражает согласие на обработку персональных данных на изложенных в ней условиях.
9. Прочие условия
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Продавца и действует до момента её отзыва Продавцом.
9.2. Акцепт настоящей Оферты Покупателем (оформление Заказа, его оплата и т.п.) означает полное согласие Покупателя с условиями настоящего договора без каких-либо оговорок.
9.3. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат разрешению путём переговоров. В случае невозможности достижения соглашения спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Продавца.
9.4. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительность Оферты в целом. Такое положение подлежит замене положением, максимально приближённым по смыслу к изначальному.
9.5. Продавец не оказывает медицинских услуг и не осуществляет врачебную практику. Все рекомендации, размещённые на Сайте, носят исключительно информационный характер и не являются медицинскими заключениями или назначениями. Все реализуемые товары — БАДы, не являются лекарственными средствами.
ИП Алдакушева Светлана Валентиновна
ИНН 231103372208
ОГРНИП 322237500136544
Юридический адрес: г. Краснодар, ул. Володарского д.75, кв. 9
Расчётный счёт: 40802810430000454841
КРАСНОДАРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8619 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 040349602
Корсчёт: 30101810100000000602
ИНН: 7707083893
КПП: 231043001
Телефон +7918*****77
